Der kann ja nix!

Kunde zu mir:

“Hat das Gerät Videotext?” – “Nein, leider nicht.”

“Hat das Gerät eine Fernbedienung?” – “Nein, leider auch nicht.”

“Und einen DVB-T-Tuner?” – “Nein, auch nicht”

“Kabeltuner?” – “Sorry”

“Scart?” – “Auch nicht, nein.”

“Der kann ja gar nichts! Was ist denn das für ein Scheiss-Fernseher?” – “Das ist kein Fernseher, das ist ein Computermonitor.”

Ich weiß, ich hätte den Kunden nicht so lange leiden lassen müssen. Aber der war vorher schon eher doof zu mir und den Kollegen.

Gehirn!

Manchmal ist es schon drollig, mit welchen Worten Computerneulinge versuchen, die komplizierten Namen der teuren Anschaffungen zu umgehen. Und auch die Dame, mit der ich vor einiger Zeit recht lange telefonieren durfte wäre mir sicherlich als putzig und skurril in Erinnerung geblieben, wäre sie nicht so furchtbar besserwisserisch und dabei leider auch aggressiv gewesen.

Und es war auch etwas schwierig zu verstehen, was sie denn jetzt braucht und was sie bereits gekauft hat. “Ich habe mir dann ja neulich ein zweites Gehirn gekauft aber besser geht das jetzt trotzdem nicht.” – Ok, sorry, manchmal würde es reichen, das vorhandene zu benutzen ..

“Und meine Tochter, die hat so ein altes Gehirn, da dauert immer alles so furchtbar lange. Ihr Mann ist auch schon genervt deswegen. Haben sie denn ein schnelleres Gehirn?” – Uh, Fangfrage!

Vor-Ort..

Den Vorteil eines Vor-Ort-Services  konnte dieser Kunde irgendwie nicht so schätzen :

“Vor-Ort? Da kommt einer vorbei? Neee neee, das will ich nicht. Der fi..t dann ja nur wieder meine Frau!”.

Feilschen will geübt sein..

Natürlich kann man versuchen, den Preis eines Produktes zu verhandeln. Wobei es Produktgruppen gibt, die relativ geringe Erfolgschancen aufweisen, den Versuch wird einem kein Verkäufer übel nehmen. Allerdings sollte man es nicht ganz so ungeschickt anstellen, wie der Herr neulich, der sich für ein Notebook interessierte, das 699 Euro kosten sollte:

“Ich mache dir einen Vorschlag, denn kannst du nicht ablehnen! Ich zahle 600 Euro und du legst noch eine Notebooktasche drauf!”

- ehhh.. Nein?