Lichtblick

Nette Kunden. Es gibt Tage, da freut man sich über jeden kleinen Scherz und jede freundliche Bemerkung. Da draußen rennen leider viel zu viele gestörte Leute herum, die ihre schlechte Laune an Verkäufern auslassen, als dass man wirklich durchgehend entspannt arbeiten könnte. Ich spare mir heute auch einmal die frustrierenden Einträge zu Kunden, die sich wie trotzende Kleinkinder verhalten. Das wäre gerade zu viel Frust, von denen gab es leider in den letzten Wochen viel zu viele.
Aber der Kunde, der einfach nur einen preiswerten All-In-One-Drucker gekauft hat war nett. “Kopieren kann mein alter Drucker auch, der hat nur mit den 100-Euro-Scheinen immer so Probleme, haben sie da einen Tipp?” – und grinst dabei ein schelmisches Koboldgrinsen. “Versuchen sie es mal mit 500ern, da klappt es besser.” war meine Antwort, wir haben uns angegrinst und verabschiedet. Manchmal braucht man so kleine Lichtblicke einfach.

Wortlos

Kleiner Tipp an euch da draußen – es ist für einen Verkäufer wirklich knifflig zu erraten, was ihr wollt, wenn ihr nicht den Mund aufmacht um mit ihm zu kommunizieren.

So wie der Herr neulich. Stellt mir wortlos einen Drucker auf den Tisch.

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“Ja, ein schönes Gerät, wenn sie ihn kaufen wollen können sie den Drucker direkt an der Kasse dort vorne bezahlen. Oder soll ich ihnen etwas über den Drucker erzählen, haben sie Fragen?”

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“Nun, so kommen wir nicht weiter, sie müssen mir schon sagen, was sie von mir wollen.”

Er schaut weiterhin wie ein Frosch im Tümpel, keine Regung. Nur seine Fingerknochen trippeln auf dem Karton, als wenn er auf etwas warten würde.

“Sollten sie nicht sprechen können, dürfen sie mir auch aufschreiben, was sie von mir wollen.”

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Ich war schon kurz davor, ihn zu verabschieden und einfach stehen zu lassen, da konnt doch noch ein “Ne Quittung brauche ich.”. Unnötig zu erwähnen, dass er zwar seinen Namen und die Adresse auf dem Beleg haben wollte, sich aber standhaft weigerte, mir diese Daten mitzuteilen? *seufz*