Rabatte

Zu diesem leidigen Thema habe ich ja schon mal etwas geschrieben. Offenbar gibt es da einen Reflex, der jeden zu sparenden Cent ergattern muss. Da gab es bei uns vor einiger Zeit eine Aktion, bei der ein paar ausgewählte Drucker eines bekannten Herstellers im Preis reduziert wurden, wenn der Kunde seinen alten Drucker abgegeben hat. Alt-gegen-Neu ist ja nichts gänzlich unbekanntes, daß solche Aktionen aber nicht ewig dauern sondern immer auch zeitlich begrenzt sind offenbar schon. Auf den Plakaten zu dieser Aktion stand dann auch recht eindeutig der Hinweis, an welchem Tag die Aktion beendet war, auch die Werbeanzeigen enthielten diesen Termin.

Zwei Wochen nach dem Ende der Aktion sprach mich dann eine ältere Dame während einer Druckerberatung auf diese Alt-gegen-Neu-Sache an. Sie würde ja den gewählten Drucker jetzt gerne um die versprochenen 150 Euro rabattiert haben wollen, wäre ja versprochen und muss so eingehalten werden. Ich widersprach mit freundlichen Worten, die sie aber großzügig überhörte. Auch der Hinweise, daß diese Aktion ja schon nachweislich beendet ist war kein Argument für sie. Und auch die Tatsache, daß  in der Werbung „BIS ZU 150 Euro Rabatt aus folgende Modelle…“ stand (und das gewählte Modell nicht einmal dazu gehörte) zählte für sie nicht. Und nicht einmal die Tatsache, daß sie gar keinen Drucker abgeben konnte oder wollte, war ein Hindernis auf einen Drucker für 129 Euro einen  Rabatt von 150 Euro zu fordern.

Sie hat sich dann akribisch meinen Namen in ein Notizbüchlein gemalt und versprochen mich, ganz persönlich, zu verklagen..

Danke, immer wieder gerne. So bringt der Beruf spaß 😉 ..

Nachtrag : sie kam wieder, eine gute Woche später. Und bedankte sich für die tolle Beratung, der gekaufte und nicht heruntergesetzte Drucker wäre toll und ich furchtbar nett. Muss man das verstehen? Hat sie mit ihrem Anwalt telefoniert und schämt sich jetzt?

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